BrandVault.mx — Servicios de Protección Marcaria
Conforme a la legislación mexicana aplicable
Los servicios ofrecidos a través del sitio web https://brandvault.mx son proporcionados por Roberto Alejandro Ríos López, persona física con actividad empresarial, operando comercialmente bajo la denominación “BrandVault” (en adelante, “BrandVault”), con domicilio fiscal en Privada Haití #10, Colonia Playa Hermosa, C.P. 94293, Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México.
Correo electrónico de contacto: legal@brandvault.mx
WhatsApp: +52 229 464 1516
El uso del sitio web https://brandvault.mx y la contratación de cualquier servicio ofrecido a través del mismo implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición contenida en este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios.
BrandVault se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en https://brandvault.mx/terminos. Los servicios contratados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de su contratación.
BrandVault ofrece servicios de asesoría y gestión en materia de propiedad intelectual, específicamente en el registro de marcas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Los servicios se estructuran de la siguiente manera:
Evaluación profesional de la registrabilidad de una marca mediante análisis de conflictos directos, viabilidad intrínseca, riesgo de oposición y cobertura estratégica. El diagnóstico incluye un reporte con puntuación de viabilidad y recomendación de proceder o no con el registro. Este servicio constituye una opinión profesional fundamentada, no una garantía de resultado ante el IMPI.
Precio: $800.00 MXN (ochocientos pesos, moneda nacional).
Plazo de entrega: 3 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago y la recepción completa de la información necesaria proporcionada por el cliente.
Servicio integral que comprende: preparación y presentación de la solicitud de registro de marca ante el IMPI, pago de derechos oficiales del IMPI ($3,126.00 MXN vigentes a la fecha de publicación de estos términos), seguimiento del expediente hasta la emisión del Título de Registro o resolución definitiva, y atención de requerimientos del IMPI durante el proceso.
Precio total: $5,800.00 MXN (cinco mil ochocientos pesos, moneda nacional), que incluye honorarios profesionales y derechos oficiales del IMPI.
Si el cliente previamente contrató el Diagnóstico de Viabilidad, el monto pagado por dicho servicio ($800.00 MXN) se acreditará al precio del Blindaje Total, quedando un saldo por pagar de $5,000.00 MXN.
Preparación y presentación de la Declaración de Uso requerida por el Artículo 233 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI), necesaria para mantener vigente el registro de una marca. Incluye preparación del expediente y presentación ante el IMPI.
Precio: $1,999.00 MXN (mil novecientos noventa y nueve pesos, moneda nacional).
Los precios indicados son vigentes a la fecha de publicación de estos términos. BrandVault se reserva el derecho de modificar sus honorarios profesionales, lo cual se comunicará al cliente antes de la contratación. Los derechos oficiales del IMPI son establecidos por dicho Instituto y pueden variar sin previo aviso por parte de BrandVault. En caso de incremento en los derechos del IMPI entre la contratación y la presentación de la solicitud, la diferencia será comunicada al cliente, quien podrá optar por absorberla o cancelar el servicio con devolución proporcional.
4.1. La contratación inicia cuando el cliente solicita un servicio a través del formulario web, WhatsApp, o cualquier otro canal habilitado por BrandVault, y realiza el pago correspondiente.
4.2. El envío de un formulario de contacto en el sitio web constituye una solicitud de información, no una contratación. La relación contractual se formaliza únicamente con la confirmación del servicio por parte de BrandVault y la recepción del pago.
4.3. BrandVault se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio cuando, a su juicio profesional, el caso presente condiciones que impidan una prestación adecuada, comunicando al solicitante las razones de su decisión.
5.1. Para el servicio de Blindaje Total, BrandVault ofrece la siguiente garantía denominada “Compromiso Vault”: si durante el proceso de registro la marca es rechazada por el IMPI mediante resolución definitiva por causas que debieron haber sido identificadas en el Diagnóstico de Viabilidad previo elaborado por BrandVault, se devolverá al cliente el monto de los honorarios profesionales.
5.2. La garantía del Compromiso Vault aplica exclusivamente cuando se cumplan TODAS las siguientes condiciones:
a) El cliente contrató tanto el Diagnóstico de Viabilidad como el Blindaje Total con BrandVault.
b) El Diagnóstico de Viabilidad arrojó una puntuación en rango verde (resultado favorable para proceder).
c) La marca fue rechazada por el IMPI mediante resolución definitiva (no por desistimiento voluntario del cliente ni por falta de atención a requerimientos por parte del cliente).
d) La causa del rechazo corresponde a un riesgo que debió haber sido detectado en el diagnóstico, según criterio profesional razonable.
5.3. La garantía NO aplica en los siguientes supuestos:
a) Cambios regulatorios o criterios del IMPI posteriores a la elaboración del diagnóstico.
b) Registros de terceros presentados ante el IMPI entre la fecha del diagnóstico y la presentación de la solicitud del cliente.
c) Información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente para la elaboración del diagnóstico.
d) Rechazo por causas ajenas a la viabilidad marcaria (falta de pago de derechos, incumplimiento de requisitos formales atribuible al cliente, etc.).
e) Casos en los que el cliente no contrató previamente el Diagnóstico de Viabilidad con BrandVault.
5.4. El monto sujeto a devolución bajo el Compromiso Vault corresponde exclusivamente a los honorarios profesionales de BrandVault. Los derechos oficiales pagados al IMPI NO son reembolsables por BrandVault, ya que son pagos realizados directamente a una autoridad gubernamental.
5.5. Para solicitar la aplicación del Compromiso Vault, el cliente deberá enviar solicitud por escrito a legal@brandvault.mx dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación de la resolución definitiva de rechazo por parte del IMPI, adjuntando copia de dicha resolución. BrandVault evaluará la solicitud y comunicará su decisión dentro de los 15 días hábiles siguientes.
5.6. En caso de proceder la garantía, la devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la confirmación.
6.1. BrandVault acepta los siguientes métodos de pago: MercadoPago, Stripe, y transferencia bancaria SPEI (CLABE interbancaria).
6.2. Los pagos procesados a través de MercadoPago y Stripe están sujetos a los términos de servicio, políticas de privacidad y estándares de seguridad de dichos procesadores. BrandVault no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
6.3. Para pagos por transferencia SPEI, el cliente recibirá por WhatsApp o correo electrónico los datos bancarios para realizar el depósito. El servicio se activará una vez confirmada la recepción del pago.
6.4. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando sea aplicable.
7.1. Diagnóstico de Viabilidad: una vez entregado el reporte de diagnóstico, no procede devolución, ya que el servicio ha sido completado en su totalidad. Si el cliente solicita la cancelación antes de la entrega del diagnóstico, BrandVault devolverá el 100% del monto pagado.
7.2. Blindaje Total: el cliente podrá cancelar el servicio en los siguientes términos:
a) Antes de la presentación de la solicitud ante el IMPI: devolución del 100% de los honorarios profesionales. Los derechos del IMPI se devolverán si aún no han sido pagados al Instituto.
b) Después de la presentación de la solicitud ante el IMPI: no procede devolución de los derechos oficiales pagados al IMPI (son irrecuperables). Los honorarios profesionales no serán reembolsables, salvo lo dispuesto en la Cláusula 5 (Compromiso Vault).
7.3. Declaración de Uso: aplican las mismas condiciones que el numeral 7.1. Una vez presentada la declaración ante el IMPI, no procede devolución.
7.4. Las solicitudes de cancelación y devolución deberán realizarse por escrito a legal@brandvault.mx. Las devoluciones aprobadas se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago original.
8.1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la marca, giro comercial, y cualquier dato relevante para la prestación del servicio.
8.2. Responder oportunamente a las solicitudes de información o documentación por parte de BrandVault. Los tiempos de respuesta del cliente afectan directamente los plazos de entrega.
8.3. Atender los requerimientos del IMPI en coordinación con BrandVault dentro de los plazos legales establecidos. Si el cliente no proporciona la información o documentación requerida en tiempo y forma, BrandVault no será responsable por las consecuencias procesales derivadas de dicha omisión.
8.4. Informar a BrandVault sobre cualquier cambio en las circunstancias de la marca o del negocio que pueda afectar el proceso de registro.
9.1. Entregar el Diagnóstico de Viabilidad en un plazo máximo de 3 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago y la recepción completa de la información necesaria proporcionada por el cliente.
9.2. Mantener al cliente informado sobre el estatus de su trámite mediante WhatsApp, correo electrónico, o el canal de comunicación acordado.
9.3. Presentar la solicitud de registro ante el IMPI dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de toda la documentación e información necesaria por parte del cliente y la confirmación del pago completo.
9.4. Notificar al cliente sobre cualquier requerimiento del IMPI dentro de los 3 días hábiles siguientes a su recepción.
10.1. BrandVault actúa como asesor y gestor profesional en materia de propiedad intelectual. La decisión final sobre el otorgamiento o negación de un registro de marca corresponde exclusivamente al IMPI, entidad gubernamental sobre la cual BrandVault no tiene control ni influencia.
10.2. El Diagnóstico de Viabilidad constituye una opinión profesional basada en la información disponible al momento de su elaboración. No constituye una garantía de que el IMPI otorgará el registro, ni una opinión legal vinculante.
10.3. BrandVault no será responsable por:
a) Resoluciones del IMPI contrarias a la recomendación del diagnóstico, derivadas de criterios internos del Instituto o cambios regulatorios.
b) Registros de marcas idénticas o similares presentados por terceros ante el IMPI en fechas posteriores a la elaboración del diagnóstico pero anteriores a la presentación de la solicitud del cliente.
c) Retrasos en los procedimientos del IMPI atribuibles a la carga de trabajo o procesos internos del Instituto.
d) Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, o daños consecuenciales de cualquier naturaleza.
e) Interrupciones del servicio causadas por fallas técnicas en plataformas de terceros (IMPI, procesadores de pago, servicios de hosting).
10.4. En todo caso, la responsabilidad total de BrandVault frente al cliente por cualquier concepto no excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación.
11.1. El contenido del sitio web https://brandvault.mx, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas, gráficos, código fuente, y metodologías, es propiedad de BrandVault o se utiliza con la debida autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
11.2. Los reportes de diagnóstico entregados al cliente son para su uso exclusivo y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa por escrito de BrandVault.
11.3. El cliente conserva todos los derechos sobre su marca. BrandVault no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre las marcas de sus clientes por la prestación de los servicios contratados.
12.1. BrandVault se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente en relación con los servicios contratados, incluyendo datos de la marca, estrategia comercial, y cualquier información sensible del negocio.
12.2. Esta obligación de confidencialidad subsistirá por un periodo de 3 años después de la terminación de la relación contractual, salvo que la información se haga pública por causas no imputables a BrandVault.
12.3. La obligación de confidencialidad no aplica cuando la divulgación sea requerida por autoridad competente mediante resolución fundada y motivada.
13.1. El canal principal de comunicación entre BrandVault y el cliente es WhatsApp, complementado por correo electrónico. El cliente acepta recibir notificaciones, actualizaciones y documentos a través de estos medios.
13.2. Las notificaciones legales o formales (cancelaciones, reclamaciones bajo Compromiso Vault, ejercicio de derechos) deberán realizarse por correo electrónico a legal@brandvault.mx para efectos de constancia.
13.3. BrandVault se compromete a responder las comunicaciones del cliente en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por el Aviso de Privacidad Integral de BrandVault, disponible en https://brandvault.mx/privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
15.1. Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, o que atenten contra los derechos de terceros.
15.2. Queda prohibido el uso de robots, scrapers, o cualquier herramienta automatizada para extraer contenido del sitio sin autorización escrita.
15.3. BrandVault se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos.
16.1. Las partes se comprometen a resolver cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o de los servicios contratados mediante negociación directa de buena fe en primera instancia.
16.2. En caso de no alcanzar un acuerdo, el cliente podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para iniciar un procedimiento de conciliación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
16.3. Para cualquier controversia que no sea resuelta mediante los mecanismos anteriores, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Boca del Río, Veracruz, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, el Código Civil Federal, y el Código de Comercio.
18.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, fallas en los sistemas electrónicos del IMPI, interrupciones prolongadas de servicios de telecomunicaciones o energía eléctrica, y cualquier otro evento fuera del control razonable de las partes.
18.2. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los 5 días hábiles siguientes al evento de fuerza mayor, indicando la naturaleza del evento y su impacto estimado en los plazos de prestación del servicio.
18.3. Si la situación de fuerza mayor persiste por más de 30 días naturales, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual sin responsabilidad, procediendo la devolución proporcional de los montos pagados por servicios no prestados.
19.1. Las partes reconocen y aceptan que las comunicaciones realizadas por correo electrónico y WhatsApp constituyen medios válidos de comunicación escrita para todos los efectos legales derivados de estos Términos y Condiciones, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 89 a 94 del Código de Comercio.
19.2. Los mensajes enviados por WhatsApp o correo electrónico se considerarán recibidos al momento de su entrega confirmada por el sistema (doble palomita en WhatsApp, confirmación de entrega en correo electrónico).
20.1. Para contratar los servicios de BrandVault, el cliente declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana, o en su defecto, actuar a través de un representante legal debidamente facultado.
21.1. El cliente no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de BrandVault.
21.2. BrandVault podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad sucesora o empresa del mismo grupo corporativo, notificando al cliente con 15 días naturales de anticipación. La cesión no afectará los derechos adquiridos por el cliente ni los servicios en curso.
22.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inválida por autoridad competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
22.2. La falta de ejercicio por parte de BrandVault de cualquier derecho establecido en estos términos no constituirá una renuncia al mismo.
22.3. Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad Integral y la confirmación del servicio específico contratado, constituyen la totalidad del acuerdo entre BrandVault y el cliente respecto a los servicios prestados.
Última actualización: febrero 2026